よくある質問
商品の配送料はいくらですか？
配送料は一律1,500円(税込)です。
購入した後の確認メールが届かないですが？
買い物カゴにて商品購入後、購入確認の控えがメールが届かない場合、お手数ですが、お問い合わせフォーム又は、お電話にてご連絡ください。
商品はどれくらいで到着しますか？
通常ですと当日～翌日にお届けいたします。
商品の発送の準備を行い、入金確認から2営業日以内に商品を発送いたします。
ご注文商品をご指定の住所へ発送いたします。
詳しい到着の時間等につきましては、お手数ですがお問い合わせフォーム又は、お電話にてご連絡ください。
届いた商品は返品できますか？
まずは当店までお問い合わせください。
すでに商品をお届け済みの場合は、なまものですので変更・キャンセルをお受けできません。
ご了承お願い申し上げます。
お祝い事などにどんな花を贈ればいいのかわかりません。
当店のフラワーデザイナーがシーンにあわせてデザインいたします。
お客様のご用途や送り主様のイメージにあわせて、フラワーデザイナーが旬のお花をデザインしてお届けいたします。
お困りの際はお問い合わせフォーム又は、お電話にてご連絡ください。
お届け日や時間帯は指定できますか？
お届け時間帯の指定は可能ですが、以下の注意が必要です。
午前中指定は場所により届かない場合がございます。
交通事情により遅れる場合がございます。
配送日数が2日以上かかる地域はお届けできない場合がございます。
一部翌日お届けできない地域がございます。
地域について詳しくお知りになられたいお客様はお問い合わせフォーム又は、お電話にてご連絡ください。
アレンジメントにギフト用のラッピングはしてもらえますか？または有料ですか？
はい。ギフト用のラッピングは無料で行っております。
当店では色とりどりで素材豊かなラッピング用紙から、お花にあわせて無料でラッピングいたします。
ご希望の色目がございましたらお気軽にお申し付けください。
ラッピングはどんな種類がありますか？
用途に合わせて様々な種類をご用意しております。
フラワープロデュースでは色とりどりで素材豊かなラッピング用紙から、お花に合わせてラッピングや、お花の色を同色のものでラッピング行っております。
ご希望の色目がございましたら、お気軽にお申し付けください。
